Sécurité & confiance
La marketplace ne vaut que si tu peux faire confiance aux personnes que tu invites chez toi. Voici comment on construit cette confiance, étape par étape.
Vérification d’identité
Chaque prestataire fournit une pièce d’identité et des informations de profil avant d’être visible dans les recherches.
Avis après mission
Seuls les clients ayant réalisé une mission peuvent noter. Moins de faux avis, plus de signal utile.
Messagerie traçable
Les échanges passent par l’app. En cas de litige, le support peut s’appuyer sur l’historique de la mission.
Signalements
Comportement inapproprié, no-show, arnaque suspecte : signale dans l’app. Les comptes problématiques peuvent être suspendus.
Avant d’ouvrir
ta porte.
- ✓Vérifie la note, les avis récents et le badge de vérification
- ✓Valide un devis clair avant le déplacement
- ✓Garde les échanges dans Jokko plutôt que de sortir trop vite sur WhatsApp
- ✓En cas de doute, lis notre guide pour vérifier un artisan
Protéger ta
réputation.
- ✓Profil complet et photos de réalisations
- ✓Devis honnêtes — la confiance se gagne mission après mission
- ✓Respect des horaires et du lieu du client
- ✓Signale tout comportement client abusif au support
Tes infos,
pas un jouet.
On traite les données personnelles selon notre politique de confidentialité et les règles cookies décrites sur la page Cookies. Support : support@jokko-app.com.