Pour le client
- Valide le devis du pro dans l’app.
- À la fin de la mission (ou selon ce qui est convenu), choisis le mode de paiement proposé.
- Confirme le paiement Wave / Orange Money / Free Money, ou règle en espèces si prévu.
- Note le pro — ça clôture proprement le cycle de confiance.
L’app reste gratuite pour toi : tu paies le service, pas un « frais Jokko » en plus côté client. Voir Tarifs.
Pour le prestataire
Configure ton moyen de réception dans ton profil pro. Après une mission terminée, tu reçois le paiement selon le flux affiché dans l’app. Commission indicative de 8 % sur les missions facturées (à confirmer en prod).
Bonnes pratiques
- Vérifie toujours le montant avant de valider sur Wave / Orange Money
- Garde la confirmation de transaction
- En cas d’écart avec le devis, ne paie pas « à l’aveugle » — clarifie dans la messagerie
- Signale toute demande de paiement suspecte hors parcours
Espèces
Les espèces restent utiles (petites missions, zones avec réseau faible). Même en cash, garde le devis et le statut de mission à jour dans Jokko pour la traçabilité et les avis.
Problème de paiement ?
Contacte le support (support@jokko-app.com) avec : numéro de mission, capture du paiement, et description courte. On t’aide à démêler.
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